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Spedizioni

I prodotti acquistati su EmmeHairShop.com saranno consegnati in tutta Italia entro 24/48 ore lavorative (Sicilia, Sardegna e Calabria 48/72 ore lavorative) dalla ricezione e dal pagamento dell’ordine.

Emme Hair Shop ha scelto la professionalità e la puntualità del partner logistico GLS.

Per ricevere i prodotti velocemente e comodamente e per evitare che la vostra spedizione vada in giacenza consigliamo di indicare l'indirizzo dove trascorrete la maggior parte della giornata (ad es. l'indirizzo di lavoro) oppure dove vi sia una persona di fiducia che possa ritirare il vostro pacco.
Inoltre per una consegna precisa e puntuale consigliamo di indicare il vostro numero di cellulare. Nonostante queste indicazioni se la vostra spedizione andrà in giacenza per qualsiasi motivo il personale di Emme Hair Shop vi contatterà per poter dare nuove istruzioni di consegna al corriere.
Informiamo i nostri clienti che gli ordini ricevuti e pagati entro le 12:30 verranno tassativamente evasi e spediti lo stesso giorno (esclusi sabato, domenica e festivi) per gli ordini ricevuti e pagati dopo le ore 12:30 sarà garantita l’evasione e la spedizione entro il giorno lavorativo successivo.

Non è possibile fornire garanzia circa i tempi di consegna in quanto ci sono molte variabili che incidono su queste tempistiche molte delle quali non sono imputabili a Emme Hair Shop (ad es. scioperi, eventi atmosferici, festività particolari ecc..). Quindi se questi tempi non saranno garantiti il cliente non potrà pretendere risarcimenti.

Costi di spedizione

Le spese di spedizione in Italia sono gratuite per ordini di minimo 60,00€ IVA inclusa. Per ordini inferiori a 60,00€ IVA inclusa le spese di spedizione in Italia ammontano a 6,00€.
Per consegne al di fuori del territorio nazionale il costo dipenderà dalla destinazione delle merce. Per ciascun caso il costo della spedizione verrà visualizzato in automatico prima della conferma d’ordine.

 

Pagamenti

Per confermare il tuo acquisto su EmmaHairShop.com dovrai procedere al pagamento dell'importo totale scegliendo tra le seguenti modalità di pagamento al momento della conferma dell’ordine.

Pagamento sicuro tramite carta di credito

Effettua il pagamento dei prodotti scelti con carte di credito su circuito VISA, Mastercard. Questa operazione avviene nelle pagine web del sistema di pagamento PayPal dove potrai inserire i dati della tua carta di credito in totale sicurezza.

Bonifico bancario anticipato

È possibile effettuare pagamenti anche con Bonifico Bancario anticipato. Gli estremi bancari vi saranno indicati al momento della scelta del pagamento tramite bonifico e verranno inviati anche per email.
Un ordine pagato con bonifico ha tempi di consegna più elevati in quanto ci vogliono 1 - 2 giorni lavorativi per accertare l'accredito.

Pagamento tramite Paypal

Nel caso tu possieda un account PayPal è possibile pagare i propri acquisti utilizzando questo metodo di pagamento. Associando al proprio conto PayPal una carta di credito (o prepagata ricaricabile) Visa, Visa Electron e MasterCard, o utilizzando il proprio saldo online, potrai pagare velocemente, indicando indirizzo e-mail e password dell'account PayPal, senza dover ricordarti gli estremi della carta di credito. La registrazione è gratuita (www.paypal.it) e veloce; è necessario soltanto un indirizzo email, che verrà utilizzato anche per notificare ogni transazione eseguita.

 

Resi & Rimborsi

Per Emme Hair Shop è prioritaria la soddisfazione dei clienti.

Ai sensi dell'art. 64 del D.Lgs. 206/2005 (Codice del consumo) il Consumatore ha diritto di recedere dal contratto senza specificarne il motivo, entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, salvo che i prodotti non siano stati utilizzati e sia mantenuta l'integrità originale della merce.

Sempre ai sensi dell'art. 64 del D.Lgs. 206/2005 (Codice del consumo), il diritto di recesso si esercita con l'invio entro il termine previsto, di una comunicazione scritta all'indirizzo della società mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento. La comunicazione può essere inviata, entro lo stesso termine, anche mediante fax (0421.72644) o email ad (shop@emmehairshop.com), a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le 48 ore successive.

Il rimborso del prezzo pagato dal Consumatore sarà effettuato da Emme Hair Shop, a condizione che il prodotto sia stato restituito dal Consumatore, entro 30 (trenta) giorni dalla data di ricevimento da parte di Emme Hair Shop della comunicazione di esercizio del recesso.

Istruzioni per il diritto di recesso

Per esercitare il diritto di recesso il Consumatore dovrà inviare entro il termine di 10 giorni dalla data di ricevimento dei prodotti un’email a shop@emmehairshop.com con una comunicazione contenente:

1. l'intenzione di avvalersi del diritto di recesso ai sensi dell'art. 64 del Codice del Consumo;
2. l'elenco dei prodotti per i quali il cliente vuole esercitare il diritto di recesso;
3. il numero dell'ordine oggetto del rimborso;
4. le modalità di pagamento dell'ordine e in caso di pagamento avvenuto per bonifico bancario il numero del conto corrente bancario del consumatore

Dopodichè il consumatore dovrà spedire i prodotti al seguente indirizzo:

Emme Hair Shop c/o Maurizio Staff
Piazza Colombo, 2
16121 Genova (GE)

I prodotti restituiti dovranno essere:

- correttamente imballati nella loro confezione originale, in perfetto stato di rivendita (non rovinati, danneggiati o sporcati) e muniti di tutti gli eventuali accessori, istruzioni per l’utilizzo e documentazione;
- i prodotti cosmetici non dovranno essere aperti o utilizzati;
- senza manifesti segni di uso, se non quelli compatibili con l’effettuazione di una normale prova dell’articolo. Essi cioè non dovranno recare traccia di un utilizzo prolungato (oltre qualche minuto) eccedente il tempo necessario ad una prova e non dovranno essere in stato tale da non permetterne la rivendita.

Le spese di spedizione sono a carico del consumatore ed il consumatore è libero di scegliere il corriere che preferisce.

I rischi connessi alla distruzione o al danneggiamento dei prodotti nel corso della spedizione sono rimessi a carico del Cliente, restando inteso che in tale eventualità, i prodotti non saranno considerati integri ed il recesso non avrà efficacia.

Una volta che Emme Hair Shop riceverà la merce e controllerà la perfetta integrità della stessa, la suddetta società provvederà ad effettuare il rimborso entro e non oltre 30 giorni.

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